四大角度看教育综合体发展瓶颈,教育综合体成线下教育新风口

教育综合体之痛四:越大越好,越大越难管

作为提供一站式教育培训服务的综合体,显然是业态越丰富、种类越多样,越能吸引家长。然而10家品牌和100家品牌的管理难度是完全不一样的。

理想状态下配套餐饮、娱乐、零售、家长服务在内的多业态服务,但摊子撑的大,还能否沉心、细心做好教育,很难保证。一旦口碑崩盘,对教育机构来说,失去的不仅仅是一时的营收。

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产业链条丰富,运营是核心

教育综合体的运营链条远比引入教育品牌要长。如果将运营过程分为前、中、后三段,前期的工作包括选址、筹建及招商,中期的任务主要是落地及标准化运作,后期则需评估效果、进一步建立管理标准并孵化出更多商机。这样的产业链条会涉及到空间持有者、空间运营者、教育内容提供者和第三方配套服务提供者三种角色的共同参与。

实际上,除了地产商作为空间持有者直接运营教育综合体,还有教育机构和第三方空间管理者这两类运营者。新东方百学汇和艺朝艺夕是以教育机构身份运营教育综合体的代表,前者主要靠引进素质教育品牌,后者主推自有的运动、艺术和英语品牌;第三方空间管理者以上海1088广场、成都最IN菲克城为代表。

无论是谁来运营综合体,招生都是入驻教育品牌的生命线,最终指向招生的市场推广也一向是教育机构的硬成本之一。由于单一教育品牌的体量与辐射范围均有限,单打独斗的推广效果十分有限。教育综合体的集群效应便在此时体现出来。

就市场活动来说,教育综合体可以用平台的形式将多个教育品牌打包并集中做品牌推广,进而提升单一教育品牌的可信度与曝光度。在吸引到客流之后,综合体运营方还可以借助统一的客户管理系统推动入驻机构之间互相导流。

例如,万巢教育持有入驻学习中心的教育品牌的全部会员信息,根据会员的喜好,学习中心会推送特定的教育品牌信息,以打通不同入驻教育机构之间的信息壁垒。繁星汇聚也在搭建自己的客户管理系统,在教育综合体内部,要是客户在机构之间发生流动,客户流出方可以通过管理系统获得一定的市场费用补贴。

引流和导流还可以借助第三方服务提供者发生。小牛计划是一个为素质教育机构提供招生、金融等服务的互联网平台,“您云端的市场部”,小牛计划在网站上如此写道。在将不同素质教育机构分散的流量整合起来之后,小牛计划会与京东、大众等大广告主合作,让教育机构获得异业的品牌曝光机会。

另外,小牛计划的店铺与招生管理工具可以精细记录每一次海报扫码或是报名转化的来源。“比如要是物业保安说服了一位客户报名某个教育项目,他一样可以像销售人员那样获得提成奖励。”小牛计划创始人杜昀举例。

虽然教育综合体的产业链内容丰富、各式身份的参与者逐渐增多、资本也对这个赛道青眼有加,但就此认为成熟的综合体运营方已经成型恐怕还为时尚早。提高坪效与人效仍是教育综合体面临的核心挑战,除此之外,建立起标准化的运营规范并实现规模化复制将是更长远的目标。

刘成用盒马鲜生的例子来类比教育综合体未来的发展前景:“盒马鲜生不仅汇聚了不同的零售食品,还为出售商品设定了一套全新的生鲜与餐饮标准。一个成熟的教育综合体也将为教育服务的提供方式制定新的标准。”

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​四大角度看教育综合体发展瓶颈

教育综合素质教育校长盟校长盟2019-04-29 · 15:402019-04-29[ 亿欧导读
]

站在风口上的教育综合体,作为新生事物,创业者唯有摸着石头过河,才能“野蛮生长”。图片 3图片来自“123rf.com.cn”

在素质教育和课外辅导的大潮下,周末带着孩子东奔西跑参加各种培训是许多家长的常态。为了减轻家长的负担,减少学生周转于不同上课地点时间成本与精力的消耗,基于空间内聚合的多种教育品牌、一站式解决家长和学生的教育需求的教育综合体,近年来站上了风口。

但是,目前的教育综合体仍然存在几个问题:亏损、多品牌协同运营困难、最佳商业模式尚未找到等等。本文总结了目前教育综合体主要面临的四大问题。

本文首发于“校长盟”,经亿欧编辑,供行业人士参考。


随着房地产行业进入白银时代,房地产开发商的运营模式和盈利模式需要紧跟宏观经济形势变化,越来越多的地产商向“地产+”的方向发展,寻求新的增长点,“地产+教育”正是其中之一。

跨界,意味着新的商机。近两年,在市场需求驱动下衍生的素质教育综合体业态,在全国各地陆续出现。此种模式即契合了目前教培消费升级的需求,又给地产行业带来新的机会。

站在风口上的教育综合体,作为新生事物,创业者唯有摸着石头过河,才能“野蛮生长”。

就全国范围内来说,截止2018年底,位于一线和新一线城市的教育综合体已超过1000家。距离新形态的诞生,仅3年时间。

然而作为一种新生事物,综合体有其创新,有其需求,也有其不成熟的地方:

教育综合体成线下教育新风口,如何才能不做二房东?

教育综合芥末堆红印儿2018-09-09 · 17:032018-09-09[ 亿欧导读 ]
这些聚合了不同教育品牌、由第三方统筹管理的线下空间有个入时的名字——“教育综合体”。就全国范围内来说,通常位于一线和新一线城市的教育综合体目前超过1000家,达到这个数量所用时间不过三年多。
图片 4图片来自“123rf.com.cn”

近三年来,随着教育综合体的快速发展,全国以超过1000家,这是在线教育快速发展的同时,线下教育的又一次变化。

本文梳理教育综合体的发展脉络,及其产业链条,认为教育综合体的发展,运营是其核心,而素质教育正在成为焦点。

本文发于芥末堆,作者红印儿,经亿欧编辑,供行业人士参考。


到了周末,毗邻鸟巢的新奥购物中心常常十分热闹。这个主打购物与餐饮的商业体正显示出家庭欢乐生活中心的特点:在南门入口处的楼层分布图上,整整一版都被泛教育类品牌占据。大众点评显示,新奥购物中心内有69个亲子类品牌和9个学习培训类品牌。

出于吸引客流并带动消费的目的,商业中心引入教育品牌的做法并不算新奇。北京一位4岁孩子的家长如此描述他初见新奥购物中心儿童天地的感受:“进去一看,做游泳的、美术的、STEAM的,什么都有。”
在商业场所之外,教育品牌还扎堆出现在地产周边的社区空间和教育机构自主运营的教学空间。

这些聚合了不同教育品牌、由第三方统筹管理的线下空间有个入时的名字——“教育综合体”。就全国范围内来说,通常位于一线和新一线城市的教育综合体目前超过1000家,达到这个数量所用时间不过三年多。

2015年前后,教育综合体这一尚且年轻的细分领域见证了多个来自教育和地产行业的玩家入局。这份名单上既包括新东方、万科等颇具规模的企业,也有上海1088广场、最IN菲克城等地方性运营机构,还有彩虹湾、核桃书院等2018年刚刚起步的新面孔。

当在线教育公司备受市场与资本青睐,教育综合体会成为线下教育业务的小“风口”吗?无论如何,这个业态正呈现出日益清晰的市场潜力、商业模式和运营特点。

教育综合体之痛一:亏损是常态

在新政洗礼下,教育综合体已成为时代宠儿。但教育综合体由于面积比较大,素质项目比较多,大多数处在亏损或薄利边缘,一个面积五千平甚至过万平的综合体,其营收都不过千万或者数千万,坪效大概只有0.2万至0.5万不等。

研究发现,要创办一座1万方以内的租赁型教育综合体,启动资本在500万起,而第一年的投入在1500万-1700万之间。

物业是入场券,不做二房东很难

在教育综合体诞生之初,房租物业就是绕不开的一环。智来时代在2016年发布的《中国教育培训行业蓝皮书》中对近1700家培训机构进行了调研,结果显示房屋成本和人力成本是中小型教育培训机构在运营方面的两座大山,约70%的机构认为这两项开支在总成本里占比过高。

想要吸引教育品牌入驻,拥有优质且相对优惠的地产及物业资源成为举办教育综合体的基本门槛。至少在短期内,物业资源仍是教育综合体竞争的关键点,这就给房地产开发商提供了入局教育综合体的先发机会。由地产商主持的教育综合体较多位于地产社区周边,服务于业主及地产周围大概1-3公里范围内的用户。

从社区教育切入的最显着好处在于离用户近。杭州万科旗下教育平台万巢教育董事长陈磊曾表示:“万科有这么好的基础,不用寻找用户,甚至可以直接植入用户。我们的教育服务可以成为卖房的优势,事实上构成销售承诺。”
2017年5月,K12辅导机构阿凡题入驻万巢教育的学习中心,主要为万科社区及周边一公里内的孩子提供放学后及周六日的作业辅导。

地产商运营教育综合体的逻辑始终围绕给物业增值展开,一开始采取的是与教育品牌分成的营收模式。以2016年投入运营的北京万科旗下的万科成长中心为例,入驻的教育品牌无需缴纳任何费用,万科为入驻机构提供门店设计装修、统一管理推广、专业会员维护等服务。

从成本核算的角度来看,分成模式存在不少风险。相比之下,以租金为中心的房东或者二房东模式更加稳妥,承租能力因此成为考量教育品牌是否能够入驻的主要指标。“分时租赁”是收取场地租金的一种方式。在宁波万科与宁波日报报业集团联合打造的教育综合体芝士公园里,145间共享教室可供入驻机构随时开班开课,租金按照课程单价来算,约占教育机构课时收入的10%。

除了支付房租的能力,教育综合体运营方还很看重教育品牌的经营管理能力。曾为地产商管理教育综合体业务的觅思教育研究院院长刘成透露,教育综合体很少与个人或单店机构合作,通常连锁门店数要达到4-5家才是理想的入驻对象。

排布教育品牌也是一门技术活。“初创的教育综合体与一线教育品牌的谈判能力其实并不高,合作主要看重的是一线品牌能给整个综合体的品牌增值,挣钱的话更多还是靠引入非一线的教育品牌。”刘成说。

对教育业务所知不多是地产商最大的软肋。如果仅是将教育品牌聚合在一个空间里,除了难以形成品牌间的协同效应,还可能因为缺乏对教育品牌服务质量的把控而影响客户的满意度。本质上,针对教育业务的特点为入驻机构提供管理与运营服务才是教育综合体的核心价值所在。

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