怎一个惨字了得,在线教育遭遇

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当在线教育遇上苹果税,怎一个惨字了得?

教育综合投中教育彩凤2019-10-02 · 11:052019-10-02[ 亿欧导读 ]
面对苹果税寻找出路也许比叫苦连天来的更实际。图片 1图片来自“pexels”

苹果又一次失去了人心。近日,苹果公司把在线教育企业纳入“苹果税”的范畴,要求iOS平台内的在线教育app将其课程视为IAP(In-App
Purchase,应用内购买)内容,苹果需要从中抽取30%的课程费用。

对于成本高利润低的在线教育机构而言,将30%的收入缴纳给苹果本不现实。但现实却是,在线教育app却不得不撤销苹果支付外的其他渠道,将iOS端的课程提价30%,否则就会面临下架风险。当苹果再次触碰教育、医疗这类民生领域,又将会引起怎样的反弹?

本文转自投中教育,文章经亿欧编辑,供业内人士参考。


9月,本应是教育企业APP下载量和用户数突飞猛增之际,跟谁学APP却在月初遭到被苹果应用商店下架,没有人知道发生了什么。再次上架后,跟谁学在iOS端的课程涨价30%。解释称,用以抵消突然多出来的“苹果税”。

“苹果税”终究还是对在线教育动手了,行业内人心惶惶。本就饱受获客成本高企不下,利润微薄的诟病,30%服务费于在线教育机构而言无异于雪上加霜。

接受意味着面对一个贪婪不尽的无底洞,平衡平台和用户使企业利益最大化将是一大难题;不接受则面临被下架的可能。被裹挟的行为纵有不甘,但这两难的选择终究需要面对。

抽成30%,在线教育遭遇“苹果税”

教育综合芥末堆知风2019-09-14 · 20:262019-09-14[ 亿欧导读 ]
对在线教育而言,跟谁学的下架遭遇,或许只是一个开始。图片 2图片来自“Pixabay”

苹果又一次失去了人心。

近日,苹果公司把在线教育企业纳入“苹果税”的范畴,要求iOS平台内的在线教育app将其课程视为IAP(In-App
Purchase,应用内购买)内容,苹果需要从中抽取30%的课程费用。

自2008年7月开始,苹果App
Store便对开发者收取30%的流水,此举被业内人士称为“苹果税”。2017年,苹果更新的App
Store条款指出,通过虚拟货币的打赏应当被视为IAP,苹果从中提取分成,用户必须走苹果支付渠道。

对于成本高利润低的在线教育机构而言,将30%的收入缴纳给苹果本不现实。但现实却是,在线教育app却不得不撤销苹果支付外的其他渠道,将iOS端的课程提价30%,否则就会面临下架风险。

有VC表示,苹果税的规定早已有之,不过此次真正出手,是因为看到了今年暑假网校大战下庞大的在线教育市场。此前,苹果税在国内外都已有被诉涉嫌垄断的经历,当苹果再次触碰教育、医疗这类民生领域,又将会引起怎样的反弹?

被盯上的在线教育

被下架次日,跟谁学通过其微信公众号发布《关于跟谁学iOS客户端短暂下架的声明及临时解决方案》。方案称:“由于美国苹果公司强制要求消费者购买课程必须使用苹果IAP支付并且支付订单金额的30%作为其服务费,同时要求我们取消微信支付和支付宝支付通道,如果不同意跟谁学App在苹果Appstore将无法下载,为了维护广大消费者利益,所以我们被迫不得不先下架苹果AppStore中的跟谁学App。”

声明不长,却足以透露出跟谁学的无奈。

根据苹果规定,免费下载App,但提供App内数字功能或内容购买项目的产品,用户必须在苹果的App购买系统内完成支付,开发者需缴纳30%的“苹果税”。而在APP之外购买或获取的内容,如图书、音乐、视频类App,开发者方可取得全部收益。简单理解,提供虚拟产品则需要缴税,以课程为主的在线教育恰好中枪。

与旧版本相比,再次上线后的跟谁学App在功能上完全一致,不同之处在于新版本取消了微信和支付宝渠道,用户支付“学币”购买课程,而学币需要通过IAP支付。

根据目前的学币套餐,18元可购买12.35学币,50元可购买34.3学币,118元可购买80.96学币,218元可购买149.56学币,518元可购买355.39学币……以此类推,用户的实际支付价格上涨31.39%。

业内人士认为,被拿来开刀的跟谁学,不仅因为其产品形态和缴费方式与苹果的规则相撞,其上市以来的不俗表现也令其成为苹果的“眼中钉”。

根据最新财报,跟谁学2019Q2实现净收入3.537亿元,同比增长413.4%。据其对第三季度的预测,净收入介于4.86亿元人民币至5.06亿元人民币之间,同比增幅介于390.9%至411.1%之间,增长实力和发展势头一片向好,必然引起苹果公司的注意。

不过,跟谁学之外,近半个月还未看到其他在线教育机构有同样遭遇。投中教育查询新东方在线、流利说、学而思网校、猿辅导等诸多在线教育产品,需要App内购买项目的,无论是以“学币”“钻石”“K币”“猿币”还是其它形式,都是等价购买。且目前,诸多App仍可以用苹果以外方式支付。VIPKID、51Talk对投中教育明确表示,目前没有受到什么影响。

有业内人士认为,跟谁学被下架可能是因为此前苹果对于“虚拟产品”的界定不够明确,“像跟谁学这样具有真人直播的产品,究竟处于哪个范畴并不清晰。”不过,此后类似产品不免忧心忡忡。

今天暑假,猿辅导、作业帮、学而思网校等多家掀起K12网校营销战。日前,作业帮创始人侯建彬在公开场合宣布战果——作业帮一课的暑期学员总量达到200万,秋季招生人次同比增长400%。侯建彬表示,今年暑假K12在线市场用户总规模人次超过1000万,1.8亿中小学生参培率按照40%到50%计算,这意味着有10%的目标用户已经是在线教育的用户。

毫无疑问,对于在线教育这块香饽饽,苹果不但会扩大审查范围,也一定会盯得更紧。

跟谁学的遭遇

8月31日晚,跟谁学app在苹果App Store突遭下架。

跟谁学官方次日发布声明,解释下架原因为苹果要求取消微信和支付宝支付通道、改为苹果IAP支付并增付30%的服务费。

跟谁学还表示,苹果用户可通过PC端、移动端或Android端进行购课,价格不变,但通过苹果app客户端购课,价格将上涨30%。

9月3日,经过快速调整,跟谁学提交的新版本app过审,重新在App
Store上线。新版本取消了支付宝和微信支付通道,转而使用“学币”支付系统,学币充值则需要利用App
Store里的苹果账号购买。

跟谁学表示,新版app的课程内容与课后辅导都不会受到任何影响。

图片 3

跟谁学新版app的购课流程

在体验跟谁学新版app的购课流程时,芥末堆注意到,由于学币机制的引入,原先PC端和App端标价399元的课,如今充值518元都无法购买。518元只能兑换355.39学币,相当于价格上涨了31.39%,这是由于需要重新计税的原因。

为此,芥末堆询问跟谁学客服是否在苹果系统上买课更贵,对方对此予以肯定,并表示“购买课程的时候从安卓机或者电脑官网购买,购买后登录苹果设备观看就可以。”而选择在PC端官网买课,可以直接扫描微信、支付宝的二维码付款,客服提醒,“不要充值学币。”

对在线教育公司而言,提醒用户不要在iOS端买课,更像是一种无奈的解决方案。早在跟谁学被下架之前,春雨医生、丁香医生等在线医疗平台就在今年7月被苹果下架,原因也是30%的IAP服务费。

在苹果应用商店“原则与规范”条款中,苹果规定IAP销售额的70%由开发者赚取,30%由苹果作为佣金收取。对于在app之外购买的内容,比如图书、音乐和视频类app,开发者将获得用户使用app的全部收益。

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苹果应用商店“原则与规范”页面截图

五花八门的在线教育app所产生的课程购买费用,是走苹果支付还是其他渠道,差别至关重要,而苹果则对此执掌着“生杀权”。

“苹果在中国有自己的团队,对游戏、视频、音乐这些大行业一直盯得很紧,哪个app用别的渠道,我就把你给下架了。”一位教育圈VC崔蒙都是用微信和支付宝,没人愿意用苹果支付。原先苹果不知道在线教育行业这么大,今年暑假大家打得这么凶,苹果就意识到要来收费了。”

图片 5

左为学而思网校app某课程支付页面;右为猿辅导某课程支付页面

芥末堆在学而思网校、猿辅导等今年大火的网校app上看到,其课程仍能直接用苹果支付之外的其他渠道付款。不过有从业者表示,近期多家在线教育公司,都被苹果要求按照虚拟商品的分类抽取30%的IAP费用。

对在线教育而言,跟谁学的下架遭遇,或许只是一个开始。

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